Datenschutzerklärung

1. Allgemeines und Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

2. Ihre Rechte als Betroffener (Betroffenenrechte)

Sie haben als Nutzer (Betroffener) umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung (z.B. für Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

3. Datensicherheit (SSL-Verschlüsselung)

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (erkennbar am "https://"-Präfix und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile). Daten, die Sie an uns übermitteln (z.B. in Formularen), können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser Hostinganbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles). Dies sind:

• IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind technisch notwendig, um einen stabilen und sicheren Betrieb der Webseite zu gewährleisten. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit unserem Hoster einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

5. Cookies und Consent-Management

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Speichertechnologien (wie localStorage).

a) Technisch Notwendige Speicherung (§ 25 Abs. 2 TDDDG)

Wir setzen Technologien ein, die für den Betrieb der Seite unbedingt erforderlich sind. Diese bedürfen keiner Einwilligung.

• Session-Speicherung: Um Ihre Login-Funktion (Sitzung) aufrechtzuerhalten, während Sie navigieren.
• Einwilligungs-Speicherung (Consent): Um Ihre Entscheidung (Zustimmung oder Ablehnung) aus dem Cookie-Banner zu speichern (z.B. im localStorage), damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden.

b) Einwilligungsbedürftige Dienste (§ 25 Abs. 1 TDDDG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Darüber hinaus verwenden wir Dienste von Drittanbietern (Google Sign-In), die Daten auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Diese Dienste werden nur nach Ihrer aktiven Einwilligung über unseren Cookie-Banner geladen. Den Einsatz dieser Dienste regelt der folgende Abschnitt.

6. Registrierung, Kundenkonto und Google Sign-In

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich über den Dienst "Google Sign-In" (auch bekannt als Google Firebase Authentication) ein Kundenkonto anzulegen.

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• Zweck: Vereinfachung der Registrierung und Anmeldung.

a) Einwilligung und Datenerhebung durch Google (Google Sign-In)

Die Nutzung dieses Dienstes ist freiwillig. Voraussetzung ist Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Erst nach Ihrer Zustimmung wird der "Mit Google anmelden"-Button geladen.

Wenn Sie den Google Sign-In nutzen, wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Google übermittelt uns daraufhin folgende Daten aus Ihrem Google-Profil:

• Ihre Google-ID (eindeutige Kennung)
• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse

b) Registrierung und Vertragserfüllung (Unser Kundenkonto)

Nach der Authentifizierung durch Google ist zur Vervollständigung Ihres Kundenkontos bei uns die Angabe folgender Daten verpflichtend:

• Name (von Google übernommen)
• E-Mail-Adresse (von Google übernommen)
• Telefonnummer

Wir speichern diese Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) zusammen mit Ihrer Google-ID, um Ihr Kundenkonto zu erstellen und Sie bezüglich Ihrer Reparaturaufträge zu kontaktieren. Die Verarbeitung dieser Daten dient der Erfüllung des Vertrags (Bereitstellung des Kundenkontos) und der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Auftragsabwicklung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c) Optionale Angaben (Adressspeicherung)

In Ihrem Kundenkonto haben Sie die freiwillige Möglichkeit, Adressen zu speichern. Diese Daten werden ausschließlich zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen verwendet. Rechtsgrundlage für diese freiwillige Angabe ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch die aktive Eingabe erteilen.

d) Datentransfer in Drittländer (USA)

Durch die Nutzung von Google-Diensten können Daten an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist im EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; die Übermittlung ist daher über das DPF abgesichert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).

7. Kontaktaufnahme (z.B. per E-Mail)

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. E-Mail-Adresse, Name, Anliegen) zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss ab, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen ist es unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung (Reparaturaufträge)

Wenn Sie eine Reparatur bestellen, erheben wir die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten. Dies sind Ihre Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) sowie die Auftragsdaten (z.B. Gerätemodell, Fehlerbeschreibung).

Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Reparaturauftrags, zur Rechnungsstellung und zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen verwendet. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Im Rahmen der Auftrags- und Zahlungsabwicklung geben wir personenbezogene Daten an die folgenden Dienstleister weiter:

• Google (Google Sign-In / Firebase Authentication): Anmeldung und Authentifizierung deines Kundenkontos (Details in Abschnitt 6). Google ist im EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
• Mollie (Mollie B.V., Niederlande): Zahlungsabwicklung für Reparatur- und Shop-Bestellungen. Es werden Zahlungsinformationen direkt an Mollie übermittelt; wir haben keinen Einblick in deine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten).
• Sendcloud / DHL: Versandabwicklung. Für den Versandetikettendruck werden Name, Adresse und Kontaktinformationen an die Versanddienstleister übermittelt.
• E-Mail-Provider: Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Auftragsbestätigung, Statusupdates). Hierzu werden Name und E-Mail-Adresse an den E-Mail-Dienst übermittelt.
• Hostinganbieter: Betrieb der Webseite und der API (siehe Abschnitt 4, Auftragsverarbeitungsvertrag).

Mit allen genannten Dienstleistern wurden – soweit sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten – Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Weitergabe erfolgt nur im jeweils erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig ist.

• Daten Ihres Kundenkontos werden gespeichert, solange das Konto aktiv besteht. Bei Löschung des Kontos durch Sie werden die Daten gelöscht.
• Daten aus Bestellungen (Rechnungen) unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Steuer- und Handelsrecht (HGB, AO) sind wir verpflichtet, Rechnungsbelege 10 Jahre aufzubewahren. Diese Daten werden nach Ablauf der Frist gelöscht.

11. Aktualität der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: 14.09.2026